Cold Call技巧

第一章 Reach the person
WHO— 我们要找什么人

任何你能找到的人
   前台—HR/PR/Marketing
   高校合作部/技术部
原则：职位越高的人就越nice，接线小姐最不耐烦，老板反而好，因为他们觉得这是基本的礼貌。

多种途径
上网，关键字搜索。
一个有效方式：搜索公司新闻中出现的人名
注意新闻时间！！！跳槽是普遍现象！！！
找认识的人（师兄/师姐/同学/朋友）
参加各种活动，积累人脉

WHAT—有效的联系方式
个人邮箱
   打电话之前若能先发个邮件，将会对打电话有莫大的助益。如果有回复，则彼此已了解对方初步的意向，回邮中一般会附其详细联系方式，即使没有也是礼貌。
公司总机
   很好找，也是必需的
员工分机号码
   私人途径才能获得

第二章 Contact the person
Cold call
陌生电话


你接到陌生电话的
第一反应？

Cold call——与陌生人的联系
Cold call确实有用，也是我们联系公司最直接最省力的途径
多数人对打cold call有心理障碍，这可以理解，不过一定要克服。不要怕讲得不好，电话里没人认识你，前面讲得不好，就当是训练，讲多了就顺了。

你试图说明事由，但是前台一般听不懂，或是不关心，所以。。。

   别被她挡住！！
电话转接的技巧

找到有效的联系方式（分机号）
  ——不用通过前台。
直接告诉她你搜索到的人名
   ——她不敢不转
用英语对话
  ——她不会拒绝不说中文的人



挑战自我的方法——编借口
例一
   我们是XX招聘网站，贵公司在我们网站发布的招聘信息出了问题，我们需要马上联系到你们的人事经理。。。
例二
   我是应聘者，刚刚有一个未接电话。。。


自我推销
认识我们自己：
   材料—重点数据

AIDA销售技巧
A：Attention
I ：Interest
D：Desire
A：Action
引发注意—提起兴趣—提升欲望—建议行动
Presentation
总—分—总
开场白
   礼貌问候，介绍自己
中心要点
   有论据或分析支持
一个有说服力的结束
   总结要点，重申目的，建议行动

简单例子
XX先生/小姐：您好，我是中科院职业发展协会的负责人XXX，我们正在计划开展一系列与企业合作的XXX活动，我们正在联系的企业有XXX(牛企)，不知贵公司有没有这方面的计划。。。
小贴士：
联系企业之前要做调研，了解对象企业的基本情况和以往开展过的学生活动！
打着就业指导中心的名号！
沟通的原则

灵活！随机应变！

总之：
   我们要做企业与学生沟通的桥梁！
   我们要进行自我推销，一切对学生有利的，与企业合作举办的活动形式（宣讲、讲座、文化月。。。），都是我们的努力目标，通过活动，建立长期的合作关系，让企业了解科院，从而提高科院学生的就业竞争力！

第三章 Cooperate with the person
大型活动：完整的活动策划书
   企业只会看你的策划，而不是听你说！
一般活动：借鉴以往的活动经验
争取面谈的机会，注意建立长期的合作关系和合作之后关系的维护与保持

   不作为本次培训的重点

补充内容：如何打录音电话
大公司（思科、微软。。。），能跟对方本人通话的机率很低，大多时候是录音电话。（邮件甚至都更有效）
挂机等于放弃机会！
录音电话也是电话，他说英文你说中文

 
你的留言应该包括
你的公司与姓名
致电的准确时间（会显得很专业）
说明事由
期望的下一步行动（回电话。。。）
留下你的联系方式



路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！

艰难的道路，我们并肩前行！

至少我们一直在努力！